Gerne informieren wir Sie in diesen Datenschutzhinweisen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie finden nachfolgend unter anderem Informationen dazu, wie und aus welchen Gründen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und welche Rechte Sie in diesem Zusammenhang haben.
In diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Aufruf und der Nutzung unserer Webseite.
Damit Sie die für Sie relevanten Informationen auf einen Blick finden, haben wir
diese Datenschutzhinweise in einzelne Kapitel aufgeteilt:
In diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie entsprechend den Vorgaben der Europäischen Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“, Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates). Daneben beachten wir weitere nationale datenschutzrechtliche Vorgaben, die auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Anwendung finden können.
Der datenschutzrechtlich Verantwortliche entscheidet über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und stellt die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben sicher. Sofern mehrere Verantwortliche gemeinsam über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheiden, sind diese Verantwortlichen gemeinsam für die Verarbeitung verantwortlich, sog. gemeinsame Verantwortlichkeit.
Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dieser Webseite verantwortlich ist die
ANDREAS STIHL AG & Co. KG, Badstraße 115, 71336 Waiblingen, Deutschland
(“wir”, “uns“).
Sollten Sie weitere Informationen wünschen, stehen wir Ihnen unter den angegebenen Kontaktdaten jederzeit gerne zur Verfügung.
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per Post unter der Anschrift des Verantwortlichen mit dem Vermerk „zu Händen Datenschutzbeauftragter“ bzw. per E-Mail unter datenschutz@stihl.de.
Wenn wir in diesen Datenschutzhinweisen den Begriff der personenbezogenen Daten verwenden, so verstehen wir darunter alle Informationen, die sich auf Sie beziehen.
Personenbezogene Daten sind beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Anschrift. Zu Ihren personenbezogenen Daten gehören aber auch alle Daten, die mit Ihnen verknüpft sind bzw. die sich auf Sie beziehen. Daten, die sich nicht auf Sie beziehen, bezeichnen wir als nicht-personenbezogene bzw. anonyme Daten. Auf diese Daten finden die datenschutzrechtlichen Vorgaben und diese Datenschutzhinweise keine Anwendung.
Unter der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verstehen wir beispielsweise das Erheben, Speichern oder Löschen Ihrer Daten.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir die Verarbeitung auf eine Rechtsgrundlage stützen können bzw. dies nach den Anwendung findenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen rechtmäßig ist, d.h. dass die Verarbeitung zulässig im Sinne des Gesetzes ist. Im Anwendungsbereich der DSGVO stützen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum größten Teil auf nachfolgend aufgeführte Rechtsgrundlagen:
Weitere Informationen dazu, welche Verarbeitungsvorgänge wir konkret auf welche Rechtsgrundlage stützen bzw. nach welchen datenschutzrechtlichen Bestimmungen die Verarbeitung zulässig ist, finden Sie nachfolgend in diesen Datenschutzhinweisen.
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Sie uns mitteilen, die wir (automatisch) erheben oder die wir von Dritten erhalten.
Sie sind grundsätzlich nicht verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Allerdings kann die Angabe bestimmter personenbezogener Daten erforderlich sein, damit wir Ihnen die Webseite und alle Funktionen der Webseite bereitstellen und anbieten können.
Personenbezogene Daten, die Sie uns mitteilen
Wir verarbeiten die Informationen, die Sie uns mitteilen. Sie können beispielsweise bei uns anrufen oder uns anderweitig kontaktieren und uns bestimmte Informationen auf diesem Wege mitteilen. Wir erheben und verarbeiten diese Daten, um Ihnen die Nutzung unserer Webseite zu ermöglichen. Sollten Sie uns bestimmte Informationen nicht zur Verfügung stellen, kann hierdurch die Nutzung bzw. der Funktionsumfang unserer Webseite ausgeschlossen oder beeinträchtigt sein.
Personenbezogene Daten, die (automatisch) erhoben werden
Bestimmte Informationen werden von uns (automatisch) erhoben und verarbeitet, wenn Sie unsere Webseite nutzen. Hierzu zählen beispielsweise Daten wie Ihre IP-Adresse, bestimmte Login-Daten und Daten, die verarbeitet werden, damit wir Ihnen unsere Webseite technisch zur Verfügung stellen können.
Personenbezogene Daten, die wir von Dritten erhalten
Teilweise erhalten wir Informationen nicht direkt von Ihnen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn uns Informationen über Sie von Dritten mitgeteilt werden. So arbeiten wir mit Unternehmen zusammen, die Leistungen für uns erbringen und die uns Informationen über Sie mitteilen.
Beim Aufrufen unserer Webseite werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Webseite gesendet und temporär in einem sogenannten Log-File gespeichert.
Sofern Sie sich über die von uns auf unserer Webseite verwendeten Cookies informieren möchten, finden Sie hier weitere Informationen.
Kategorien personenbezogener Daten
Folgende Informationen werden beim Aufruf der Webseite verarbeitet:
Zweck
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dient folgendem Zweck bzw. folgenden Zwecken:
Rechtsgrundlage
Wir stützen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf folgende Rechtsgrundlage:
Speicherdauer
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur solange dies zur Erreichung der genannten Zwecke erforderlich ist. Weitere Informationen zur Speicherdauer finden Sie unter Ziff. 6 dieser Datenschutzhinweise.
Kontaktaufnahme und Kommunikation
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit per E-Mail, per Post, telefonisch, über Kontakt-Formulare oder auf andere Weise zur Verfügung. Wenn Sie auf uns zukommen, werden wir Ihnen in der Regel auf dem von Ihnen gewählten Kommunikationsweg antworten.
Kategorien personenbezogener Daten
Folgende Informationen werden bei der Kommunikation mit Ihnen verarbeitet:
Zweck
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dient folgendem Zweck bzw. folgenden Zwecken:
Die Zwecke bezeichnen wir nachfolgend zusammen als „Support“.
Rechtsgrundlage
Wir stützen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf folgende Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen unseres Supports
ist zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung
vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen,
erforderlich.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten
gestützt auf Artikel 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Wir stellen Ihnen bestimmte Supportleistungen außerhalb eines bestehenden
Vertragsverhältnisses zur Verfügung.
Wir verarbeiten Ihre
personenbezogenen Daten gestützt auf Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse ist Ihre Unterstützung bei Fragen
zu unseren Angeboten und Services und die Sicherstellung der
Zufriedenheit unserer (ehemaligen und zukünftigen) Kunden.
Für bestimmte Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten holen wir
soweit dies erforderlich ist, Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 Abs. 1
lit. a) DSGVO ein.
Dies gilt insbesondere für die Aufzeichnung
von Telefongesprächen.
Speicherdauer
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur solange dies zur Erreichung der genannten Zwecke erforderlich ist. Weitere Informationen zur Speicherdauer finden Sie unter Ziff. 6 dieser Datenschutzhinweise.
Wir setzen auf unserer Webseite Technologien ein, die die Nutzung der Webseite erleichtern und die Benutzerfreundlichkeit verbessern sollen und um verschiedene Funktionalitäten bereitzustellen. Solche Technologien umfassen z.B. Cookies, Pixel und Skripte. In diesem Kapitel informieren wir Sie über Ihre personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang.
In unseren Cookie-Informationen erläutern wir, welche Cookies und ähnlichen Technologien wir für welche Zwecke auf unserer Webseite einsetzen und welche Möglichkeiten Sie in Bezug auf die Verwaltung dieser Cookies haben.
Webanalyse mit Google Analytics
Auf unserer Webseite setzen wir das Analysetool Google Analytics ein. Google Analytics wird von Google, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA („Google", zusammen mit anderen Google Unternehmen der Alphabet Inc. bezeichnet als „Google“), bereitgestellt.
Wir verwenden Google Analytics mit der Erweiterung „anonymize IP“. Das bedeutet, dass Ihre IP-Adresse vor einer Übermittlung an Google in die USA gekürzt wird, sodass Google Ihre vollständige IP-Adresse nicht von uns übermittelt bekommt.
Kategorien personenbezogener Daten
Folgende Informationen werden im Zusammenhang mit dem Einsatz von Google Analytics verarbeitet:
Zweck
Wir nutzen Google Analytics, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, Reports über die Webseitenaktivitäten zu erhalten und um weitere mit Ihrer Nutzung unserer Webseite und der weiteren Internetnutzung verbundene Dienstleistungen von Google zu erhalten.
Hierdurch können wir unsere Webseite und die Benutzerfreundlichkeit sowie unser Angebot stetig verbessern und Ihren Interessen und Bedürfnissen entsprechend gestalten.
Rechtsgrundlage
Wir stützen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf folgende Rechtsgrundlage:
Speicherdauer
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur solange dies zur Erreichung der genannten Zwecke erforderlich ist. Weitere Informationen zur Speicherdauer finden Sie unter Ziff. 6 dieser Datenschutzhinweise.
Übermittlung Ihrer Daten an Länder außerhalb des EWR
Im Zusammenhang mit dem Einsatz von Google Analytics werden personenbezogene Daten in Länder außerhalb des EWR übermittelt. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter Ziff. 8 dieser Datenschutzhinweise.
Datenschutzhinweise
Die Datenschutzhinweise zu Google Analytics der Google Ltd. finden Sie hier:
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Bereitstellung unserer Angebote, insbesondere unserer Webseite erforderlich ist bzw. wie wir ein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung Ihrer Daten haben. Die Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten hängt insbesondere von der Kategorie der verarbeiteten personenbezogenen Daten und dem Zweck der Verarbeitung ab. Eine Speicherung Ihrer Daten kommt daneben auf Grundlage Ihrer Einwilligung in die Speicherung in Betracht.
Schließlich berücksichtigen wir gesetzliche Speicherfristen, die uns gegebenenfalls dazu verpflichten, Ihre Daten für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren. Eine Speicherung Ihrer Daten erfolgt daher, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen wir unterliegen, vorgesehen ist. Entsprechende Vorgaben finden sich insbesondere in handels- und steuerrechtlichen Vorgaben oder gehen aus den regelmäßigen gesetzlichen Verjährungsfristen hervor.
Im Falle einer rechtlichen Auseinandersetzung werden wir die personenbezogenen Daten, die wir zur Rechtsverteidigung benötigen, bis zum endgültigen Abschluss des Verfahrens aufbewahren.
Für weitere Informationen zur Speicherdauer kontaktieren Sie uns gerne unter den in diesen Datenschutzhinweisen unter Ziff. 1 zu findenden Kontaktdaten.
Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten in bestimmten Fällen mit anderen Gesellschaften der STIHL Gruppe. Die Verarbeitung durch diese STIHL Gesellschaften erfolgt regelmäßig in unserem Auftrag. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann daneben in eigener Verantwortlichkeit der Ihre Daten empfangenden STIHL Gesellschaft oder in gemeinsamer Verantwortlichkeit dieser Gesellschaft mit uns erfolgen.
Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten mit anderen Verantwortlichen teilen, erfolgt dies grundsätzlich nur dann, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich ist, wir oder der Dritte ein berechtigtes Interesse hieran haben oder Sie hierin eingewilligt haben.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch eine andere STIHL Gesellschaft in unserem Auftrag erfolgt auf Grundlage eines Vertrags über die Verarbeitung von Daten im Auftrag im Sinne der DSGVO.
Im Fall der gemeinsamen Verantwortlichkeit, schließen wir eine Vereinbarung über die Verarbeitung in gemeinsamer Verantwortlichkeit ab. In dieser Vereinbarung sind unter anderem die Verpflichtungen der gemeinsam Verantwortlichen in Bezug auf die Einhaltung der Vorgaben der DSGVO festgelegt. Gerne stellen wir Ihnen das Wesentliche dieser Vereinbarung auf Anfrage zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns hierzu gerne unter den in diesen Datenschutzhinweisen unter Ziff. 1 zu findenden Kontaktdaten.
Neben Empfängern der STIHL Gruppe teilen wir Ihre personenbezogenen Daten, bezogen auf einzelne Verarbeitungsvorgänge und unter Berücksichtigung der datenschutzrechtlichen Vorgaben mit Dritten. Zu diesen Dritten zählen Dienstleister, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verarbeiten und Dienstleister, die Leistungen für uns erbringen, die mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einhergehen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann daneben in eigener Verantwortlichkeit der Ihre Daten empfangenden Dritten oder in gemeinsamer Verantwortlichkeit dieser mit uns erfolgen.
Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten mit anderen Verantwortlichen teilen, erfolgt dies grundsätzlich nur dann, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen erforderlich ist, wir oder der Dritte ein berechtigtes Interesse hieran haben oder Sie hierin eingewilligt haben.
Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir folgende Kategorien von Dienstleistern ein:
Soweit wir nach der DSGVO oder dem Recht der EU-Mitgliedstaaten verpflichtet sind, geben wir Ihre Daten auch an Behörden und Gerichte weiter.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Dritte in unserem Auftrag erfolgt auf Grundlage eines Vertrags über die Verarbeitung von Daten im Auftrag im Sinne der DSGVO.
Im Fall der gemeinsamen Verantwortlichkeit, schließen wir eine Vereinbarung über die Verarbeitung in gemeinsamer Verantwortlichkeit ab. Gerne stellen wir Ihnen das wesentliche dieser Vereinbarung auf Anfrage zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns hierzu gerne unter den in diesen Datenschutzhinweisen unter Ziff. 1 zu findenden Kontaktdaten.
Unabhängig davon, wo Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hat für uns höchste Priorität, dass das durch die DSGVO gewährleistete Schutzniveau stets sichergestellt ist.
Wenn wir personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, so beachten wir die Vorgaben von Kapitel V der DSGVO. Sofern wir mit Dritten zusammenarbeiten oder Dienstleister einsetzen, die unter Umständen Ihre personenbezogenen Daten an Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, so verpflichten wir diese Dritte oder Dienstleister zur Beachtung der Vorgaben von Kapitel V der DSGVO.
Wir weisen Sie darauf hin, dass nicht für alle Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraum ein von der Europäischen Kommission als angemessen erkanntes Datenschutzniveau besteht (sog. Angemessenheitsbeschluss). Eine Liste der Länder, für die ein Angemessenheitsbeschluss erlassen wurde, kann unter nachfolgendem Link abgerufen werden: Adequacy decisions (europa.eu).
Sofern kein Angemessenheitsbeschluss erlassen wurde, schließen wir mit den Empfängern Ihrer personenbezogener Daten die von der EU-Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln ab ((EU) 2021/914 vom 4. April 2021 – Az. C (2021) 3972, ABl. EU Nr. L 199/31 vom 7. Juni 2021). Für die Übermittlung an andere Verantwortliche nutzen wir das Modul Eins dieser Standardvertragsklauseln, für die Übermittlung an unsere Auftragsverarbeiter das Modul Zwei. Sofern erforderlich treffen wir neben dem Abschluss der Standardvertragsklauseln ergänzende Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.
Sie können bei uns eine Übersicht über die Empfänger in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und Auskunft über die von uns getroffenen Maßnahmen zur Sicherstellung des Schutzniveaus der DSGVO jederzeit unter den in diesen Datenschutzhinweisen unter Ziff. 1 genannten Kontaktdaten anfragen.
Wenn Sie Ihre nachfolgend genannten Rechte geltend machen wollen, können Sie uns jederzeit und formlos auf den in diesen Datenschutzhinweisen genannten Kommunikationswegen kontaktieren. Per E-Mail und auf den weiteren Kommunikationswegen erreichen Sie uns und unseren Datenschutzbeauftragten unter den in diesen Datenschutzhinweisen unter Ziff. 1 aufgeführt Kontaktdaten.
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden. Wenn wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, haben Sie das Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und bestimmte gesetzlich vorgeschriebene Informationen. Weitere Informationen zu Ihrem Auskunftsrecht finden Sie in Art. 15 DSGVO.
Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Berichtigung finden Sie in Art. 16 DSGVO.
Wir sind stets bemüht, die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir bitten Sie daher, uns Änderungen bei Ihren Daten (wie z. B. Adressänderungen) unverzüglich mitzuteilen, damit wir die Aktualität Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten können.
Sie können, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, von uns unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn
Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihr Recht auf Löschung Einschränkungen unterliegt. Beispielsweise dürfen wir keine personenbezogenen Daten löschen, die wir auf Grund gesetzlicher Vorgaben noch weiter aufbewahren müssen. Auch Daten, die wir zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, sind von Ihrem Recht auf Löschung ausgenommen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie in Art. 17 DSGVO.
Sie können, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn:
Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Einschränkung der Verarbeitung finden Sie in Art. 18 DSGVO.
Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir zur Vertragserfüllung, auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder mithilfe automatisierter Verfahren verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie haben daneben bei Vorliegen der genannten Voraussetzungen das Recht, dass wir diese Daten direkt einem Dritten übermitteln, soweit dies technisch machbar ist. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Datenübertragbarkeit finden Sie in Art. 20 DSGVO.
Sofern Sie Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten bis zum Widerruf bleibt hiervon unberührt.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen, insbesondere der Datenschutzaufsichtsbehörde an Ihrem Aufenthaltsort, am Ort Ihres Arbeitsplatzes oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes.
Recht zum Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Verarbeitung gestützt auf unsere berechtigten Interessen
Soweit wir Daten auf Grund eines berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Wir gehen davon aus, dass wir bei der Verarbeitung auf Grund eines berechtigten Interesses im Regelfall solche zwingenden schutzwürdigen Gründe nachweisen können, prüfen und bewerten aber jeden Widerspruch individuell.
Weitere Informationen zu Ihrem Widerspruchsrecht finden Sie in Art. 21 DSGVO.
In diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie stets aktuell, vollständig und grundsätzlich abschließend über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unserer Webseite. Dies erfordert, dass wir diese Datenschutzhinweise regelmäßig aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Datenschutzhinweise regelmäßig aufzurufen.
